“我就是要教客户如何生活”

  • 2017-12-22
  • 文 山
  • 中赫时尚
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       软装设计师除了提供一个美而宜居的生活环境给客户之外,还有什么其它的责任?

软装设计师除了提供一个美而宜居的生活环境给客户之外,还有什么其它的责任?有人说“设计师和客户是在生活中交流的”,这个答案我不是很明白,但我在这位来自台湾的设计师口中得到了完美的诠释。

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家居软装设计1711班学员 谢淑芬

“夫妻档给客人安心度,合作中也更容易沟通”

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我和我先生一起,我们做夫妻档的,这有一个好处,当客人看到我们是夫妻档,他会自然的有一种安心,因为人家觉得你们公司不会倒,不会出现那种合伙人逃跑了之类的事情,就是踏实的感觉。但是一开始大家觉得我们体制比较小,因为夫妻两个人做的嘛,但是长期下来,客人就很认可了,因为他们要的是一种服务度,那我们能做到这些。

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偶尔遇到一些问题,两个人沟通了,解决起来也比较容易。在台湾,我们常常会遇到旧屋翻修的时候,这个时候经常会被“勒索”,比如你在装修的时候,隔壁的灯掉了,没碰过的墙,因为震动,瓷砖脱落了,其实这根本不是我们的问题,他的东西本身就太老化了,但是因为你的震动掉了,你就要负责。

后来我和我先生自我安慰,我们就当是在改善社区好了,这时候就发现,夫妻共事的好处是两个人沟通就能把事情合理化,不会出现太多分歧。

“我就是要教客户怎么去生活”

我是一个处女座,做事比较注重自己的原则。做设计的时候,一般是先听客户说然后再去他的房子去看。要先听这个人的生活形态是什么样的,比如说他是否注重整洁度,又或者是对收纳要求很高。

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谢淑芬设计案例

有的时候客户说,她很重视收纳,可是我去了却发现,家里东西放的很凌乱,东西并没有分类好,这个时候我会帮她分类。按照大类分好,不同类别再去进行细分,你也懂,处女座嘛。这个时候我定制的柜子,就非常看重实用性,有两个大的空间,可以放体量大的物品,然后在抽屉里可能会有小格子,小格子里还有更小的分类区域。

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我的目的是去引导客人去这样进行分类,让收纳变得更加容易,更有规律。我先生就觉得说,“你怎么这么鸡婆,你干嘛要教别人怎么生活?”可是当我们收到客人的反馈,客户说你这个设计真的好好用啊,这个时候,我先生就同意了我的观点,那作为设计师,那种成就感就油然而生了。

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设计师和客人不只在合作期间交流,在后期的生活中也是会交流的,我们改善客人的生活,同时这件事也带给我们很多美好,让我们觉得自己真的有作用,我也认为,这是一个设计师的责任。

“来了中赫知道自己的营销方式需要转变了”

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我觉得设计师要不断的学习,我不喜欢看太多书,但是我喜欢旅游,去那些有古老文明的国家、地方,每次都收获很多,我还想在年轻的时候把最远的地方走遍,比如欧洲那些国家,非洲目前还没去过。我也很喜欢北京,超喜欢这里,之前也在班主任引导下逛了很多老文化园区。

以前干我们这行都讲经验,我也认为经验就能代表专业度,从前自己也很辉煌,但是我还是希望自己变得更加专业,于是来到了中赫,来了之后最感动的就是,又多了一个经验值。这里让我知道大陆和台湾那边的设计师们营销方式真的不同,只是低头做设计是不对的,我的营销方式该转变了,当然我也期待着这种转变带来的突破。

“来到这里给我带来的另一个感动,是团队。”

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因为班级都会分小组嘛,一开始我发现大家都很含蓄,不管是去宜家摆场啊,还是博放的布艺实战,无论做什么事都得有一个人先发声嘛,那我觉得我年纪大一些,我就先说话,大家就马上进入状况了,这个时候就为自己帮到忙而感到非常开心了。

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后来我发现,我们组的人层次都是很高的,每个人讲话都是很有分量的。通过长时间的交流,我们一起做内容,每个人都要有想法的,一个人做完了,大家发表意见,觉得哪里可以改进,直接这个人进行接力,立刻交给下一个人,有新的想法随时可以加进去,这种团队合作的感觉太好了,像是革命友谊一样,而不是一个方案出来,大家都说不错,就这样吧。

“老师传达经验,同学共享资源”

中赫的老师让我很惊喜,他们传达的东西可以看出他们真的读了很多书,也有很多的经验,说出来的东西不是背课本,而是有底蕴的。

我知道做这个行业不要急,也急不得,不管多大年纪,自己还是要充实自己,在这里学习的过程中我竟然写完了整整一厚本笔记本,这个月简直就是人生写过最多字的一个月,回去还要慢慢消化的。

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处女座渴求完美,当我被人否定的时候,挫败感会很大,老师也让我学会了如何去纾解这些挫败感,所以我觉得学到的东西是很全面的。

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我们班几乎所有同学都加了我微信,大家都希望有台湾的资源,虽然是合作,可同时我也觉得很温暖,因为同学们之间资源都是共享的,彼此也很透明,完全不会有所保留的,总之在中赫的这一个月,我收获了太多的惊喜,有太多的事让我感到赞叹了,回去还是会不断的学习。

和她聊完之后,我对软装设计师的概念又多了一层,当为客户设计家里时,真的不是好看、好用就可以了,设计师的用心在每一处细节都能体现出来,你是在用你的设计和生活方式去引导客户,让他们的生活变得更好、更有品质。所以才会说“设计师和客户是在生活中交流的。”

从这里开始