让实体店“蒙羞”的电商,也在寻求落脚地?

  • 2018-08-14
  • 中赫时尚
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       相比于电商而言,线下实体店似乎也有不可取代的优势——服务和体验,这也恰恰是电商平台的“短板”。在新零售的大环境下,为了弥补这一点,也有越来越多的电商开始试水线下。

据中国产业信息的趋势分析数据,2017全球零售额为24万亿美元,其中电子商务零售额为2.3万亿美元,仅占总数据的9.9%。


未来的几年,虽然电商零售占比会持续走高,但增长率似乎趋于平缓。大家所认为的线下零售正被线上步步紧逼的现象,从宏观数据看来,似乎又是另一番情景。


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相比于电商而言,线下实体店似乎也有不可取代的优势——服务和体验,这也恰恰是电商平台的“短板”。在新零售的大环境下,为了弥补这一点,也有越来越多的电商开始试水线下。


美国知名的手工艺电商Etsy曾在纽约开设了为期10天的快闪店铺,售卖独立品牌商品,把线上零售带到了线下


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英国著名的电商平台Revolve,网站汇聚了600多个独立品牌,深受洛杉矶潮流达人的喜爱。目前,Revolve也在积极的拓展在中国的业务,而他们采取的则是线下限时体验店的形式。在上海的Pop-Up店铺希望让消费者们更好的理解平台的时尚理念,同时构建一种与千禧一代产生共鸣的购物体验


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体验店可以启发客群的内在情感,维系与品牌间的关系,实现共鸣沟通。给消费者们新鲜的感官体验,同时加强用户粘性。


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芬兰设计商店联合设计师 Linda Bergroth在纽约 Wanted Design Manhattan 展览上,用回收食品包装打造了全球首个零垃圾小酒馆。



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Marc Jacobs在Harrods百货的快闪店中除了展示品牌的美容产品,消费者们还可以观看到来自美妆博主们的美容教程,更有三维度的Neville Jacobs的交互式站点。


新零售浪潮下,更多的是线上与线下的联动,优秀的零售体验往往可以大幅提升线上销售。


通过顺应消费者的生活方式,建立专属的社交圈的同时,也利用粉丝效应来传播产品。抓住用户的核心需求,做出好的用户体验,而这种体验则从三个方面体现,身份体验、情感体验和场景体验。